Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 8xc

Điều 1. Định Nghĩa & Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Thỏa Thuận") được ký kết giữa 8xc ("Chúng tôi", "8xc", "Nền tảng") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn", "Thành viên") đăng ký, truy cập hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại 8xc.app và tất cả các tên miền, tên miền phụ liên quan.

Trong Thỏa Thuận này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm, tính năng và nội dung được cung cấp qua nền tảng 8xc, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino trực tuyến, game bài, nổ hũ, đá gà, và các trò chơi khác.
• "Tài khoản": Tài khoản người dùng được đăng ký và xác minh trên hệ thống 8xc.
• "Số dư": Tiền thực hoặc điểm thưởng được ghi nhận trong tài khoản của Người dùng tại 8xc.
• "Giao dịch": Bao gồm các hoạt động nạp tiền, rút tiền, đặt cược và nhận thưởng.
• "Nội dung": Tất cả văn bản, hình ảnh, âm thanh, video, phần mềm và dữ liệu khác trên nền tảng 8xc.

Thỏa Thuận này có hiệu lực áp dụng cho tất cả người dùng truy cập nền tảng 8xc từ lãnh thổ Việt Nam và các quốc gia không bị hạn chế bởi chính sách hoạt động của 8xc.

Điều 2. Điều Kiện Đủ Điều Kiện Sử Dụng

Để đủ điều kiện đăng ký và sử dụng dịch vụ 8xc, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 (mười tám) tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam.
• Không phải là nhân viên, người thân cấp một hoặc đối tác kinh doanh của 8xc.
• Không sử dụng dịch vụ từ quốc gia hoặc vùng lãnh thổ bị hạn chế theo chính sách hoạt động của 8xc.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký.
• Chỉ sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8xc.

8xc có quyền yêu cầu Người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính (CMND/CCCD, hộ chiếu, bằng lái xe) và bằng chứng địa chỉ cư trú bất cứ lúc nào. Tài khoản không hoàn thành xác minh trong thời hạn quy định có thể bị tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn.

Điều 3. Tài Khoản Người Dùng

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng 8xc. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin của người khác, thiết bị khác hoặc địa chỉ IP khác — là hành vi vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến đóng tất cả tài khoản liên quan và tịch thu toàn bộ số dư.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và thông tin xác thực hai bước (2FA) của tài khoản 8xc.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào, bao gồm cả thành viên gia đình.
• Thông báo ngay cho 8xc qua kênh hỗ trợ chính thức nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép.
• Cập nhật thông tin cá nhân kịp thời khi có thay đổi (số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ cư trú).

8xc không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Người dùng để lộ thông tin đăng nhập hoặc cho phép bên thứ ba truy cập tài khoản của mình.

Điều 4. Nạp Tiền & Thanh Toán

8xc hỗ trợ các phương thức nạp tiền bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được xử lý bằng đồng tiền Việt Nam Đồng (VNĐ).

• Mức nạp tối thiểu mỗi giao dịch: 50.000 VNĐ
• Mức nạp tối đa theo phương thức và hạng tài khoản: theo quy định cụ thể tại trang Thanh toán.
• Thời gian ghi có vào tài khoản 8xc: thông thường trong vòng 1-3 phút sau khi giao dịch thành công ở phía ngân hàng/ví điện tử.
• 8xc không thu phí xử lý giao dịch nạp tiền; tuy nhiên ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng.

Người dùng cam kết rằng tiền nạp vào tài khoản 8xc có nguồn gốc hợp pháp và không liên quan đến bất kỳ hoạt động rửa tiền, tài trợ khủng bố hay vi phạm pháp luật nào. 8xc có quyền yêu cầu tài liệu chứng minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch có giá trị lớn hoặc bất thường.

Điều 5. Rút Tiền

Người dùng có thể yêu cầu rút tiền thực từ tài khoản 8xc về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đã đăng ký và xác minh dưới tên của chính mình. 8xc không chấp nhận yêu cầu rút tiền đến tài khoản của bên thứ ba.

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ
• Thời gian xử lý: 5-30 phút đối với ví điện tử; 1-24 giờ đối với chuyển khoản ngân hàng thông thường.
• Tài khoản chưa hoàn thành xác minh danh tính (KYC) bị giới hạn mức rút tiền theo chính sách hiện hành của 8xc.
• 8xc có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp nghi vấn gian lận hoặc vi phạm điều khoản.

Điều 6. Quy Định Cá Cược

Tất cả các kết quả game tại 8xc — bao gồm casino live, nổ hũ, game bài và đá gà — được xác định bởi hệ thống Random Number Generator (RNG) được kiểm toán độc lập hoặc được phát sóng trực tiếp từ studio và trường đá gà thực tế. 8xc cam kết không can thiệp vào kết quả của bất kỳ trận đấu hay ván bài nào.

• Mọi cược đã được xác nhận (đã trừ tiền từ số dư) không thể hủy hoặc sửa đổi.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả ván bài, 8xc có quyền hủy ván đó và hoàn trả tiền cược.
• Kết quả chính thức được ghi nhận theo hệ thống máy chủ của 8xc. Trong trường hợp tranh chấp, log server của 8xc là bằng chứng tối thượng.
• 8xc có quyền áp đặt giới hạn cược (mức tối thiểu và tối đa) trên từng bàn chơi hoặc tài khoản cụ thể.

Điều 7. Khuyến Mãi & Thưởng

8xc cung cấp các chương trình khuyến mãi, thưởng chào mừng, hoàn tiền và ưu đãi VIP theo từng thời điểm. Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản riêng, bao gồm yêu cầu vòng cược, thời hạn sử dụng và hạn mức rút tối đa.

• Mỗi Người dùng chỉ được tham gia một (01) chương trình chào mừng duy nhất.
• Việc lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, là hành vi vi phạm nghiêm trọng.
• 8xc có quyền điều chỉnh, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Tiền thưởng có giá trị tiền mặt chỉ sau khi đáp ứng đầy đủ điều kiện vòng cược được quy định.

Điều 8. Hành Vi Bị Cấm

Nghiêm cấm tuyệt đối các hành vi sau đây trên nền tảng 8xc:

• Gian lận, làm giả thông tin, sử dụng phần mềm tự động (bot), công cụ hack hay bất kỳ phương tiện nào không công bằng để đạt lợi thế trong game.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng 8xc cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật (exploit) để thu lợi bất hợp pháp — mọi giao dịch phát sinh từ lỗi hệ thống sẽ bị hủy và tiền không được chi trả.
• Đăng ký và sử dụng nhiều tài khoản (multi-accounting) dưới bất kỳ hình thức nào.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc mạo danh người khác.
• Sử dụng dịch vụ 8xc khi chưa đủ 18 tuổi hoặc tạo điều kiện cho người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp với nhân viên 8xc hoặc người dùng khác.

Vi phạm bất kỳ điều nào trong mục này có thể dẫn đến đình chỉ tức thì tài khoản, tịch thu toàn bộ số dư và trong trường hợp nghiêm trọng, báo cáo cho cơ quan chức năng có thẩm quyền.

Điều 9. Chơi Có Trách Nhiệm

8xc cam kết thúc đẩy văn hóa chơi game có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ hỗ trợ người chơi kiểm soát hoạt động cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày/tuần/tháng từ cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua: Hệ thống tự động dừng phiên khi tổng số tiền thua đạt ngưỡng bạn đặt trước.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản trong 24 giờ, 7 ngày hoặc 30 ngày bất cứ lúc nào.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản hoàn toàn theo yêu cầu của Người dùng — không thể hoàn tác trong ít nhất 6 tháng.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc có hại, hãy liên hệ hỗ trợ tâm lý. Thông tin liên hệ hỗ trợ: truy cập trang Chơi có trách nhiệm trên website 8xc để được hướng dẫn cụ thể.

Điều 10. Giới Hạn Trách Nhiệm

8xc cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng". Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 8xc không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của Người dùng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất gián tiếp, tổn thất do mất cơ hội kinh doanh hay thiệt hại danh tiếng.
• Hành vi của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp game và nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 8xc đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi sự kiện gây thiệt hại xảy ra.

Điều 11. Chấm Dứt Tài Khoản

8xc có quyền đình chỉ, tạm khóa hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản của bất kỳ Người dùng nào trong các trường hợp sau, có hoặc không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong Thỏa Thuận này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không thể xác minh theo yêu cầu KYC.
• Tham gia vào hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc bất kỳ hành vi bất hợp pháp nào.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.

Khi tài khoản bị đóng do vi phạm, 8xc có quyền giữ lại toàn bộ số dư hiện có làm bồi thường cho thiệt hại gây ra. Trong trường hợp Người dùng tự nguyện đóng tài khoản mà không có vi phạm, số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả sau khi xác minh hoàn tất.

Điều 12. Thay Đổi Điều Khoản

8xc có quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế toàn bộ hay một phần Thỏa Thuận này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi có hiệu lực ngay khi được đăng tải tại địa chỉ 8xc.app/dieu-khoan-dieu-kien.

8xc sẽ nỗ lực thông báo cho Người dùng về các thay đổi quan trọng qua email đăng ký hoặc thông báo nội bộ trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi được đăng tải đồng nghĩa với việc Người dùng chấp nhận phiên bản điều khoản mới nhất.

Điều 13. Liên Hệ

Mọi thắc mắc, tranh chấp hoặc yêu cầu liên quan đến Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ pháp lý và hỗ trợ của 8xc qua:

• Email hỗ trợ: [email protected]
• Live chat 24/7 trực tiếp trên nền tảng sau khi đăng nhập tài khoản 8xc.

8xc cam kết phản hồi mọi yêu cầu trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi nhận được. Tranh chấp sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Trong trường hợp không đạt được thỏa thuận, các bên thống nhất đưa tranh chấp ra giải quyết theo pháp luật Việt Nam hiện hành.